فناوران - حسن رضواني با بیان این مطلب گفت: درصورتي كه افراد ناشناس با معرفي خود به عنوان مهندس يكي از اپراتورهاي ارایه‌دهنده خدمات تلفن همراه كه به منظور بررسي خط مشتركان تلفن همراه با آنها ارتباط برقرار مي‌کنند، با توجه به اينكه از نظر هزينه ارتباط، هك کردن گوشي تلفن و يا خطر دسترسي به اطلاعات سيم‌كارت آن مشترك وجود دارد بنابراين مطلقا از دريافت رمز از تماس گيرنده و شماره‌گيري با تلفن و يا واردكردن كد خودداري کنند.
وي افزود: مشتركان، شماره تماس گيرنده را ثبت و به بخش شكايات سايت سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديویي  لينك « دفتر بازرسي، نظارت مديريتي و پاسخگویي » ارسال کنند.
معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوري درباره خطرات وارد كردن كد اعلام شده از سوي تماس گيرنده گفت: مطابق بررسي‌هاي به عمل آمده با وارد كردن كدي كه به مشترك اعلام مي‌شود، تماس مجددي با وي برقرار شده و در نمايشگر گوشي واژه xalan نمايش داده مي‌شود كه درصورت وصل تماس، ويروسي به گوشي وارد شده و باعث حذف اطلاعات گوشي و سيم‌كارتIMSI وIMEI شده و موجب قطع ارتباط با شبكه مي‌شود و مشترك براي تماس مجبور خواهد بود گوشي ديگري خريداري كند.