ایسنا – این دادگاه به منظور حفاظت از حقوق مصرف کنندگان در این کشور، شرکت آمریکایی اپل را به دلیل عدم اطلاع رسانی درست و به موقع در زمان تعمیر دستگاه های معیوب و مشکل دار آن ها، 7/6 میلیون دلار جریمه کرد.

مقامات قضایی در این دادگاه بر این باورند که کوتاهی و سهل انگاری اپل درباره تعمیر دستگاه های آیفون و آی پد موجب بروز اختلال « Error 53» شده است و بدین ترتیب، حقوق مصرف کنندگان استرالیایی از سوی اپل نقض شده است.

این اختلال برای نخستین بار در اوایل سال ۲۰۱۵ میلادی در برخی از گوشی های آیفون ۶ رویت شد و اوایل سال ۲۰۱۶ که خسارات بسیار زیاد و جبران ناپذیری را برای کاربران محصولات اپل در این کشور ایجاد کرد، موضوع نقض حق مصرف کنندگان رسانه ای شد و دادگاه فدرال استرالیا ظرف مدت دو سال، فهرستی از تمام محصولات مذکور تهیه کرد.

این خطا و اختلال کاملا گوشی های هوشمند آیفون و آی پد را از لحاظ سخت افزاری از کار می اندازد، به گونه ای که برخی از کاربران گفته بودند، در صورت تعمیر دکمه اصلی یا هوم گوشی، این خطا ظاهر می شود و گوشی عملا از دسترس خارج شده و از بین رفته است.  

اپل در واکنش به این مساله، ضمن تائید مشکل مذکور، آن را مربوط به سیستم امنیتی تشخیص هویت و شناسایی چهره دستگاه عنوان کرد.

کمیسیون ACCC استرالیا در بیانیه ای اعلام کرد که بر اساس قوانین و مقررات مربوط به حقوق مصرف کننده در استرالیا، در صورت مشکل پیدا کردن محصولات، شرکت سازنده موظف است محصولات مذکور را تعمیر کند و در صورت خراب شدن یا عدم تعمیر آن ها، به پرداخت جریمه محکوم می شود.

البته این نخستین باری نیست که این کمیسیون استرالیایی با اپل آمریکا درگیر شده است، بلکه در سال گذشته ۲۰۱۷ میلادی بود که این کمیسیون مجوز لازم به بزرگترین بانک های این کشور را برای همکاری با اپل درباره ایجاد پلت فرم پرداخت آنلاین و اینترنتی صادر نکرد. همچنین این کمیسیون پنج سال پیش بود که به خاطر گمراه کردن مشتریان در حوزه بازاریابی اپل برای شبکه های 4G، این شرکت را 2/3 میلیون دلار جریمه کرد.