مخابرات ایران - ارسال پیامک های تبلیغاتی از طریق تلفن ثابت چه به صورت متنی و چه به صورت صدا (voice) در صورت نداشتن مجوز، تخلف محسوب شده و برابر مقررات با متخلفان برخورد قانونی می شود.

شرکت مخابرات ایران با تاکید بر لزوم رعایت مشتری مداری و حفظ حریم شخصی کاربران اعلام کرد: با توسعه روزافزون فضای وب و احتمال سوءاستفاده از اطلاعات حریم خصوصی مشتریان، احترام به حریم شخصی کاربران اهمیت بیشتری پیدا کرده است. بر این اساس در ارسال اطلاعات از طریق پیامک های تبلیغاتی و مواردی ازاین دست، باید حریم خصوصی تمام شهروندان مراعات شده و همراه با توافق اولیه و جلب رضایت آنان باشد.

چراکه اطلاعات مربوط به صاحبان خطوط تلفن، محرمانه بوده و در صورت شکایت کاربران در اسرع وقت از طریق درگاه های ارتباطی شرکت مخابرات ایران، پیگیری و ترتیب اثر داده می شود.

تمامی مشترکان مخابرات می توانند جهت پیگیری این گونه موارد از طریق سامانه ارتباط مردمی (۲۰۲۱) اقدام کنند.